Politique de confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.innerpeace.lu est :

Inner Peace
Adresse : Porte de France - L-4360 Esch-sur-Alzette
Email : innerpeace.luxembourg@gmail.com 
Téléphone :  + 352 621 477 515

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2. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services, notamment :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de paiement : informations nécessaires pour traiter les paiements (numéro de carte de crédit, date d'expiration, etc.).
Données de connexion : adresse IP, données de navigation, et cookies.
Données de communication : échanges par e-mail, formulaires de contact, et autres communications.

3. Finalités de la Collecte des Données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des services : traitement des commandes, gestion des réservations de séances, suivi des clients.
Communication avec les clients : envoi d'e-mails de confirmation, d'informations sur les services et de newsletters (avec consentement préalable).
Amélioration du site et des services : analyse de l'audience, optimisation de l'expérience utilisateur, et développement de nouveaux services.
Respect des obligations légales : conformité aux exigences fiscales, comptables, et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement
Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : les données sont nécessaires pour l'exécution des services que vous avez demandés.
Consentement : pour l'envoi de newsletters et d'offres promotionnelles.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
Obligation légale : pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

5. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données client : pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 3 ans après la fin de la relation pour des fins de prospection commerciale.
Données de paiement : le temps nécessaire à la transaction puis archivées pour une durée maximale de 10 ans conformément aux obligations légales.
Données de connexion : conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

6. Partage des Données Personnelles
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :

Prestataires de services : pour l'exécution des services, notamment les prestataires de paiement et les services de livraison.
Autorités légales : en cas de réquisition judiciaire ou pour se conformer à la loi.
Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement préalable.

7. Sécurité des Données
Inner Peace met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Nous utilisons des protocoles de sécurité tels que le cryptage SSL pour protéger les informations sensibles.

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8. Droits des Utilisateurs
Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : innerpeace.luxembourg@gmail.com.

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9. Utilisation des Cookies
Le site www.innerpeace.lu utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

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10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Inner Peace se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

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11. Contact
Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

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